Diese Erklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir über neurotechagency.com und unsere Kontaktkanäle erheben, wofür wir sie verwenden, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Sie haben. Stand: 14. Oktober 2026.
Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die NEUROTECH AI S.R.L., eine rumänische Gesellschaft mit Sitz im Kreis Cluj, Rumänien (Cluj-Napoca), eingetragen im Handelsregister unter Nr. J2025094278003, Steueridentifikationsnummer (CUI) 53047144, USt-IdNr. RO54293716 („Neurotech“, „wir“, „uns“).
Neurotech ist eine B2B-Agentur, die für Unternehmen KI-Sprachagenten, WhatsApp- und Web-Chatbots, Prozessautomatisierungen, maßgeschneiderte ERP-/CRM-Anwendungen und Websites konzipiert und umsetzt.
Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten benannt, da unsere Tätigkeit dies nicht erfordert. Bei Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten schreiben Sie uns bitte an contact@neurotechagency.com.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung, „DSGVO“), dem rumänischen Gesetz Nr. 190/2018 zur Durchführung der DSGVO, dem rumänischen Gesetz Nr. 506/2004 über den Schutz der Privatsphäre in der elektronischen Kommunikation sowie – bei KI-gestützten Systemen – den Transparenzpflichten der Verordnung (EU) 2024/1689 (KI-Verordnung).
Die folgende Tabelle fasst für jeden Kanal zusammen, welche Daten wir verarbeiten, zu welchem Zweck, auf welcher Rechtsgrundlage und wie lange wir sie speichern. Weitere Einzelheiten finden Sie in den nachfolgenden Abschnitten.
| Quelle | Daten | Zweck | Rechtsgrundlage | Speicherdauer |
|---|---|---|---|---|
| Kontaktformular | Name, Unternehmen, E-Mail, Telefon, Betreff, Nachricht | Beantwortung Ihrer Anfrage und Erstellung eines etwaigen Angebots | Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung geschäftlicher Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) | Bis zu 24 Monate nach dem letzten Kontakt, sofern kein Vertrag geschlossen wird |
| Buchung eines kostenlosen 30-minütigen Gesprächs (Google Meet) | Gewählter Termin, Name, E-Mail, Telefon, Unternehmen, gewünschte Leistungen | Organisation des Gesprächs und Versand der Bestätigungs- und Erinnerungs-E-Mails | Vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) | Bis zu 24 Monate nach dem letzten Kontakt, sofern kein Vertrag geschlossen wird |
| KI-Sprachagent „Ava“ auf der Website | Audioaufzeichnung des Gesprächs, Transkript, Kontaktdaten, die Sie im Gespräch angeben (z. B. Name, Unternehmen, E-Mail, Telefon) | Beantwortung Ihrer Fragen, Aufnahme Ihrer Anfrage und Speicherung in unserem CRM | Ihre Einwilligung, die Sie durch Starten des Gesprächs nach erfolgter Information erteilen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); für die Speicherung Ihrer Anfrage vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b) | Aufzeichnungen und Transkripte: 90 Tage beim Sprachanbieter; die Anfrage in unserem CRM: bis zu 24 Monate nach dem letzten Kontakt |
| Prüfung der Förderfähigkeit für EU-Mittel | Unternehmensdaten (z. B. Branche, Größe, Standort), Kontaktdaten, Projektinformationen | Eine vorläufige Prüfung der Förderfähigkeit und Rückmeldung an Sie | Vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) | Bis zu 24 Monate nach dem letzten Kontakt, sofern kein Vertrag geschlossen wird |
| Anmeldeformular für Partner-Berater für EU-Fördermittel | Unternehmensdaten, Kontaktdaten, Informationen zu Ihrer Tätigkeit und Ihren Projekten | Prüfung und Verwaltung einer möglichen Partnerschaft | Vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f) | Bis zu 24 Monate nach dem letzten Kontakt, sofern kein Vertrag geschlossen wird |
| WhatsApp, E-Mail, Telefon (von Ihnen initiiert) | Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, Anzeigename, Inhalt von Nachrichten und Anrufen | Bearbeitung Ihrer Anfrage und Dokumentation des Gesprächsverlaufs | Vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f) | Bis zu 24 Monate nach dem letzten Kontakt, sofern kein Vertrag geschlossen wird |
| Technische Protokolle | IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten | Sicherheit der Website, Abwehr von Missbrauch und Angriffen, Fehlerbehebung | Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) | Kurzfristig, in der Regel höchstens 30 Tage, sofern sie nicht zur Untersuchung eines Vorfalls benötigt werden |
| Cookie-Banner | Ihre Cookie-Auswahl, gespeichert in Ihrem Browser (Schlüssel nt-consent-v1) | Beachtung Ihrer Auswahl und Nachweis der Einwilligung | Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c und Art. 7 Abs. 1 DSGVO; Gesetz Nr. 506/2004) | Bis Sie Ihre Browserdaten löschen |
| Verträge, Rechnungen, Vertragskorrespondenz | Identifikationsdaten der Vertreter und Ansprechpartner des Kunden, Rechnungsdaten | Vertragserfüllung, Rechnungsstellung, Buchführung | Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c) | Für die Laufzeit des Vertrags und danach gemäß den gesetzlichen Vorgaben (siehe Abschnitt 9) |
Newsletter oder Marketing-E-Mails senden wir Ihnen nicht ohne Ihre Einwilligung, soweit diese gesetzlich erforderlich ist. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.
Einige Gespräche (zum Beispiel mit unserem Sprachagenten „Ava“) werden von Systemen künstlicher Intelligenz geführt. Unsere Agenten stellen sich von Beginn an als KI-Assistenten vor, sodass Sie stets wissen, dass Sie nicht mit einem Menschen sprechen – im Einklang mit den Transparenzpflichten der KI-Verordnung.
Die Gespräche werden mit dem Sprachmodell Claude von Anthropic verarbeitet, um Ihre Äußerungen zu verstehen und Antworten zu erzeugen; Spracherkennung und Sprachsynthese werden von ElevenLabs bereitgestellt. Wir nutzen diese Dienste als Auftragsverarbeiter auf Grundlage vertraglicher Bedingungen, die die Nutzung der Daten auf die Erbringung des Dienstes für uns beschränken.
Wir treffen keine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen, im Sinne von Artikel 22 DSGVO. Jedes Angebot, jeder Preis und jede geschäftliche Entscheidung wird von einem Mitglied des Neurotech-Teams geprüft und getroffen.
Anfragen, die über alle Formulare und Kanäle eingehen, werden in unser internes CRM „Neurotech Console“ übernommen, dessen Datenbank von Supabase auf Servern in der Europäischen Union gehostet wird. Der Zugriff ist auf die Mitglieder des Neurotech-Teams beschränkt, die die Daten benötigen, um Ihnen zu antworten.
Wir setzen folgende Anbieter ein, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten (Auftragsverarbeiter) oder – im Fall von WhatsApp – als Anbieter der Plattform tätig sind, über die Sie uns kontaktieren:
| Anbieter | Funktion | Betroffene Daten |
|---|---|---|
| Cloudflare | Hosting der Website, Content Delivery Network (CDN), Schutz vor Angriffen und Bots | Technische Daten (IP, Browser, Anfragen), Formulardaten bei der Übertragung |
| Supabase | Datenbank unseres internen CRM (Region EU) | Formulareingaben, Buchungen und Anfragen |
| Google Workspace | E-Mail, Kalender, Google Meet | Kontaktdaten, Buchungen, Korrespondenz, Videoanrufe |
| Resend | Versand transaktionaler E-Mails (Bestätigungen, Erinnerungen) | Name, E-Mail, Buchungsdetails |
| ElevenLabs | Spracherkennung und Sprachsynthese für den Sprachagenten | Audio, Transkript, im Gespräch gemachte Angaben |
| Anthropic | Das KI-Modell Claude, das die Gespräche der Agenten verarbeitet | Gesprächstext |
| Twilio | Telefoniedienste, soweit zutreffend | Telefonnummer, Anrufdaten, Audio |
| Meta (WhatsApp) | Messaging-Plattform, wenn Sie uns über WhatsApp schreiben | Telefonnummer, Profilname, Nachrichten |
Analyse- und Marketing-Tools (wie Google Analytics oder Meta Pixel) sind derzeit nicht aktiv. Sollten wir sie aktivieren, werden sie erst geladen, nachdem Sie im Cookie-Banner eingewilligt haben (Google Consent Mode v2, standardmäßig alle Optionen abgelehnt).
Daten geben wir an Behörden nur weiter, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, sowie an unsere zur Verschwiegenheit verpflichteten beruflichen Berater (etwa unseren Steuerberater oder Rechtsanwalt).
Einige der oben genannten Anbieter können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, insbesondere in den Vereinigten Staaten. In diesen Fällen erfolgen Übermittlungen nur mit geeigneten Garantien: dem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission zum EU-US Data Privacy Framework für zertifizierte Anbieter und/oder den von der Europäischen Kommission erlassenen Standardvertragsklauseln, erforderlichenfalls ergänzt durch zusätzliche Maßnahmen. Auskunft über die bestehenden Garantien erhalten Sie auf Anfrage an contact@neurotechagency.com.
Eine längere Speicherung erfolgt nur, soweit dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist, und zwar für die Dauer des jeweiligen Verfahrens.
Kein System ist vollkommen sicher, wir treffen jedoch dem Risiko angemessene technische und organisatorische Maßnahmen.
Nach der DSGVO haben Sie das Recht auf:
So üben Sie Ihre Rechte aus: per E-Mail an contact@neurotechagency.com oder telefonisch unter +40 768 060 171. Wir antworten unverzüglich, in jedem Fall aber innerhalb eines Monats nach Eingang Ihres Antrags. Ist Ihr Antrag komplex oder erhalten wir eine Vielzahl von Anträgen, kann diese Frist um weitere zwei Monate verlängert werden; in diesem Fall informieren wir Sie innerhalb des ersten Monats. Die Ausübung Ihrer Rechte ist unentgeltlich; zusätzliche Informationen können wir nur anfordern, wenn dies zur Bestätigung Ihrer Identität erforderlich ist.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten rechtswidrig verarbeiten, wenden Sie sich bitte zunächst an uns, damit wir Abhilfe schaffen können. Sie haben jederzeit das Recht, Beschwerde bei der rumänischen Datenschutzbehörde, der Nationalen Aufsichtsbehörde für die Verarbeitung personenbezogener Daten (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, Bukarest, www.dataprotection.ro, oder bei der Aufsichtsbehörde des EU-Mitgliedstaats, in dem Sie wohnen oder arbeiten, einzulegen sowie gerichtlichen Rechtsschutz in Anspruch zu nehmen.
Unsere Leistungen richten sich an Unternehmen und Gewerbetreibende und sind nicht für Personen unter 16 Jahren bestimmt. Wir erheben nicht wissentlich Daten von Kindern unter 16 Jahren. Sollten Sie feststellen, dass uns ein Kind personenbezogene Daten übermittelt hat, teilen Sie uns dies bitte mit; wir löschen die Daten dann.
Die Website verwendet nur, was für ihren Betrieb unbedingt erforderlich ist (zum Beispiel, um Ihre Cookie-Auswahl und Sprache zu speichern). Analyse- und Marketing-Tools sind derzeit nicht aktiv und würden nur mit Ihrer Einwilligung geladen. Alle Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie; Ihre Auswahl können Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile der Website ändern.
Wenn wir für ein Kundenunternehmen einen Sprachagenten, einen Chatbot, eine Automatisierung oder eine Anwendung umsetzen, werden die Daten der Kunden und Nutzer dieses Unternehmens in dessen Auftrag verarbeitet. In diesem Fall ist das Kundenunternehmen der Verantwortliche und Neurotech handelt als Auftragsverarbeiter auf Grundlage eines gemäß Artikel 28 DSGVO geschlossenen Auftragsverarbeitungsvertrags.
Wenn Sie mit einem Agenten oder einer Anwendung eines unserer Kunden interagiert haben, finden Sie Informationen dazu, wie Ihre Daten verarbeitet werden und wie Sie Ihre Rechte ausüben können, in der Datenschutzerklärung dieses Unternehmens. Wenn Sie ein solches Anliegen direkt an uns richten, leiten wir es an den Verantwortlichen weiter.
Wir können diese Erklärung aktualisieren, wenn sich unsere Leistungen, unsere Anbieter oder die Rechtslage ändern. Maßgeblich ist stets die auf der Website veröffentlichte Fassung mit dem Datum der letzten Aktualisierung. Bei wesentlichen Änderungen weisen wir auf der Website deutlich darauf hin oder informieren Sie direkt, sofern eine laufende Geschäftsbeziehung mit Ihnen besteht.
Bei Fragen zu dieser Erklärung oder zu Ihren Daten: NEUROTECH AI S.R.L., Cluj-Napoca, Rumänien, E-Mail contact@neurotechagency.com, Telefon +40 768 060 171.
Stand: 14. Oktober 2026.
Datenschutzerklärung
Diese Erklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir über neurotechagency.com und unsere Kontaktkanäle erheben, wofür wir sie verwenden, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Sie haben. Stand: 14. Oktober 2026.
Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die NEUROTECH AI S.R.L., eine rumänische Gesellschaft mit Sitz im Kreis Cluj, Rumänien (Cluj-Napoca), eingetragen im Handelsregister unter Nr. J2025094278003, Steueridentifikationsnummer (CUI) 53047144, USt-IdNr. RO54293716 („Neurotech“, „wir“, „uns“).
Neurotech ist eine B2B-Agentur, die für Unternehmen KI-Sprachagenten, WhatsApp- und Web-Chatbots, Prozessautomatisierungen, maßgeschneiderte ERP-/CRM-Anwendungen und Websites konzipiert und umsetzt.
Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten benannt, da unsere Tätigkeit dies nicht erfordert. Bei Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten schreiben Sie uns bitte an contact@neurotechagency.com.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung, „DSGVO“), dem rumänischen Gesetz Nr. 190/2018 zur Durchführung der DSGVO, dem rumänischen Gesetz Nr. 506/2004 über den Schutz der Privatsphäre in der elektronischen Kommunikation sowie – bei KI-gestützten Systemen – den Transparenzpflichten der Verordnung (EU) 2024/1689 (KI-Verordnung).
Die folgende Tabelle fasst für jeden Kanal zusammen, welche Daten wir verarbeiten, zu welchem Zweck, auf welcher Rechtsgrundlage und wie lange wir sie speichern. Weitere Einzelheiten finden Sie in den nachfolgenden Abschnitten.
Newsletter oder Marketing-E-Mails senden wir Ihnen nicht ohne Ihre Einwilligung, soweit diese gesetzlich erforderlich ist. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.
Einige Gespräche (zum Beispiel mit unserem Sprachagenten „Ava“) werden von Systemen künstlicher Intelligenz geführt. Unsere Agenten stellen sich von Beginn an als KI-Assistenten vor, sodass Sie stets wissen, dass Sie nicht mit einem Menschen sprechen – im Einklang mit den Transparenzpflichten der KI-Verordnung.
Die Gespräche werden mit dem Sprachmodell Claude von Anthropic verarbeitet, um Ihre Äußerungen zu verstehen und Antworten zu erzeugen; Spracherkennung und Sprachsynthese werden von ElevenLabs bereitgestellt. Wir nutzen diese Dienste als Auftragsverarbeiter auf Grundlage vertraglicher Bedingungen, die die Nutzung der Daten auf die Erbringung des Dienstes für uns beschränken.
Wir treffen keine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen, im Sinne von Artikel 22 DSGVO. Jedes Angebot, jeder Preis und jede geschäftliche Entscheidung wird von einem Mitglied des Neurotech-Teams geprüft und getroffen.
Anfragen, die über alle Formulare und Kanäle eingehen, werden in unser internes CRM „Neurotech Console“ übernommen, dessen Datenbank von Supabase auf Servern in der Europäischen Union gehostet wird. Der Zugriff ist auf die Mitglieder des Neurotech-Teams beschränkt, die die Daten benötigen, um Ihnen zu antworten.
Wir setzen folgende Anbieter ein, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten (Auftragsverarbeiter) oder – im Fall von WhatsApp – als Anbieter der Plattform tätig sind, über die Sie uns kontaktieren:
Analyse- und Marketing-Tools (wie Google Analytics oder Meta Pixel) sind derzeit nicht aktiv. Sollten wir sie aktivieren, werden sie erst geladen, nachdem Sie im Cookie-Banner eingewilligt haben (Google Consent Mode v2, standardmäßig alle Optionen abgelehnt).
Daten geben wir an Behörden nur weiter, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, sowie an unsere zur Verschwiegenheit verpflichteten beruflichen Berater (etwa unseren Steuerberater oder Rechtsanwalt).
Einige der oben genannten Anbieter können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, insbesondere in den Vereinigten Staaten. In diesen Fällen erfolgen Übermittlungen nur mit geeigneten Garantien: dem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission zum EU-US Data Privacy Framework für zertifizierte Anbieter und/oder den von der Europäischen Kommission erlassenen Standardvertragsklauseln, erforderlichenfalls ergänzt durch zusätzliche Maßnahmen. Auskunft über die bestehenden Garantien erhalten Sie auf Anfrage an contact@neurotechagency.com.
Eine längere Speicherung erfolgt nur, soweit dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist, und zwar für die Dauer des jeweiligen Verfahrens.
Kein System ist vollkommen sicher, wir treffen jedoch dem Risiko angemessene technische und organisatorische Maßnahmen.
Nach der DSGVO haben Sie das Recht auf:
So üben Sie Ihre Rechte aus: per E-Mail an contact@neurotechagency.com oder telefonisch unter +40 768 060 171. Wir antworten unverzüglich, in jedem Fall aber innerhalb eines Monats nach Eingang Ihres Antrags. Ist Ihr Antrag komplex oder erhalten wir eine Vielzahl von Anträgen, kann diese Frist um weitere zwei Monate verlängert werden; in diesem Fall informieren wir Sie innerhalb des ersten Monats. Die Ausübung Ihrer Rechte ist unentgeltlich; zusätzliche Informationen können wir nur anfordern, wenn dies zur Bestätigung Ihrer Identität erforderlich ist.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten rechtswidrig verarbeiten, wenden Sie sich bitte zunächst an uns, damit wir Abhilfe schaffen können. Sie haben jederzeit das Recht, Beschwerde bei der rumänischen Datenschutzbehörde, der Nationalen Aufsichtsbehörde für die Verarbeitung personenbezogener Daten (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, Bukarest, www.dataprotection.ro, oder bei der Aufsichtsbehörde des EU-Mitgliedstaats, in dem Sie wohnen oder arbeiten, einzulegen sowie gerichtlichen Rechtsschutz in Anspruch zu nehmen.
Unsere Leistungen richten sich an Unternehmen und Gewerbetreibende und sind nicht für Personen unter 16 Jahren bestimmt. Wir erheben nicht wissentlich Daten von Kindern unter 16 Jahren. Sollten Sie feststellen, dass uns ein Kind personenbezogene Daten übermittelt hat, teilen Sie uns dies bitte mit; wir löschen die Daten dann.
Die Website verwendet nur, was für ihren Betrieb unbedingt erforderlich ist (zum Beispiel, um Ihre Cookie-Auswahl und Sprache zu speichern). Analyse- und Marketing-Tools sind derzeit nicht aktiv und würden nur mit Ihrer Einwilligung geladen. Alle Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie; Ihre Auswahl können Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile der Website ändern.
Wenn wir für ein Kundenunternehmen einen Sprachagenten, einen Chatbot, eine Automatisierung oder eine Anwendung umsetzen, werden die Daten der Kunden und Nutzer dieses Unternehmens in dessen Auftrag verarbeitet. In diesem Fall ist das Kundenunternehmen der Verantwortliche und Neurotech handelt als Auftragsverarbeiter auf Grundlage eines gemäß Artikel 28 DSGVO geschlossenen Auftragsverarbeitungsvertrags.
Wenn Sie mit einem Agenten oder einer Anwendung eines unserer Kunden interagiert haben, finden Sie Informationen dazu, wie Ihre Daten verarbeitet werden und wie Sie Ihre Rechte ausüben können, in der Datenschutzerklärung dieses Unternehmens. Wenn Sie ein solches Anliegen direkt an uns richten, leiten wir es an den Verantwortlichen weiter.
Wir können diese Erklärung aktualisieren, wenn sich unsere Leistungen, unsere Anbieter oder die Rechtslage ändern. Maßgeblich ist stets die auf der Website veröffentlichte Fassung mit dem Datum der letzten Aktualisierung. Bei wesentlichen Änderungen weisen wir auf der Website deutlich darauf hin oder informieren Sie direkt, sofern eine laufende Geschäftsbeziehung mit Ihnen besteht.
Bei Fragen zu dieser Erklärung oder zu Ihren Daten: NEUROTECH AI S.R.L., Cluj-Napoca, Rumänien, E-Mail contact@neurotechagency.com, Telefon +40 768 060 171.
Stand: 14. Oktober 2026.
