CONFIANZA Y SEGURIDAD

Los datos de tu empresa siguen siendo tuyos.

Los sistemas que construimos trabajan con pedidos, clientes y conversaciones. Los tratamos con el mismo cuidado que nuestros propios datos.

Servidores en la Unión Europea

Los datos se almacenan y procesan en centros de datos de la UE.

Una base de datos para cada cliente

Tus datos nunca se guardan junto a los de otra empresa.

Copia de seguridad diaria

Copias de seguridad automáticas, para que no se pierda nada.

Cifrado

Los datos están cifrados tanto en reposo como en tránsito.

Acceso controlado

Cada usuario ve solo lo que tiene permitido, hasta el nivel de cada registro.

Infraestructura auditada

Trabajamos con proveedores de infraestructura certificados según estándares internacionales de seguridad.

INTELIGENCIA ARTIFICIAL, USADA CON RESPONSABILIDAD

Transparentes con tus clientes.

Nuestros agentes siempre se presentan como asistentes de IA, conforme al reglamento europeo AI Act. Los datos de tu empresa no se usan para entrenar modelos públicos.

RGPD

Contrato de tratamiento de datos.

En cada proyecto firmamos un acuerdo de tratamiento de datos (DPA) que establece con claridad qué datos tratamos, con qué fin y durante cuánto tiempo.

PREGUNTAS FRECUENTES

Lo que nos preguntan los clientes sobre los datos.

¿Dónde se almacenan mis datos?

En servidores de la Unión Europea, en una base de datos separada y dedicada a tu empresa. Te decimos el proveedor y la región exactos antes de firmar.

¿Quién tiene acceso a ellos?

Tus usuarios, con los permisos que tú definas, y nuestro equipo técnico, solo lo necesario para mantenimiento y soporte. Cada acceso queda registrado.

¿Qué pasa con los datos si dejamos de colaborar?

Te entregamos todos los datos en un formato estándar, fácil de importar en otro sitio, y luego los eliminamos de nuestros servidores, según el acuerdo de tratamiento de datos.

¿Usáis mis datos para entrenar la IA?

No. Usamos proveedores de modelos de IA que, por contrato, no usan los datos enviados por API para entrenar. Tus datos sirven solo al sistema construido para ti.

¿Tienes preguntas sobre seguridad?

Te explicamos, en tu proyecto, dónde están los datos y quién tiene acceso a ellos.

Reserva una llamadaEscríbenos
CONTACTO DIRECTO

¿Prefieres que hablemos directamente?

Te respondemos el mismo día laborable. Elige lo que te resulte más cómodo.

Llámanos+40 768 060 171Lunes a viernes, 9:00–18:00Escríbenoscontact@neurotechagency.comRespuesta en el mismo díaEscríbenos por WhatsApp+40 768 060 171Lo más rápido para preguntas cortas
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¿Quién tiene acceso a ellos?

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¿Qué pasa con los datos si dejamos de colaborar?

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¿Usáis mis datos para entrenar la IA?

No. Usamos proveedores de modelos de IA que, por contrato, no usan los datos enviados por API para entrenar. Tus datos sirven solo al sistema construido para ti.

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